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こんにちわ。寝屋川・四條畷の武田歯科医院、院長の武田です。

 本日は、お昼からお休みを頂き、スタッフと神戸に講習会に行ってきました。クリニカル・ヘルスプロモーションというコミュニケーション学を学ぶ会です。今回は初参加してくれたスタッフもいてくれて、みんなで楽しく講習会を受けました。音楽を通じたコミュニケーションでしたが、運営側の先生方も色々と企画して頂き、勉強になりました。

「人と人は、どんな形でも１つに集まれば、コミュニケーションが取れる」

「音もどんなにバラバラでもそれが集まれば、１つの形となり、曲となる」

いつも診療後、考える事があります。「今日は、あの患者さんは理解して頂けたのだろうか？しっかり分りやすい説明ができたのだろうか？満足して頂けたのだろうか？」

みなさんは、インフォームド・コンセントという言葉をご存知ですか？意味は「説明と同意」です。

昔は、病院も少なく、又、病気の方も多かったので、病院へ行けば午前中はずっと病院漬け。しっかり時間を取って、病院へ臨まなければなりませんでした。その結果、思いもよらない処置を受けていたり、高額な医療費を請求されたりと、トラブルも多く大変な時代でした。

しかし、今では病院も様々な地域に設立され、しっかりと説明の可能な診療形態の病院が増えてきました。当歯医者も丁寧に説明を行い、患者さんの同意の下で、日々診療を行うよう心がけています。この講習会を通じて、どんな患者さんでもしっかりと説明を行い、同意を頂く事で、その人が思い描き、望まれる医療サービスが提供できるという事を学びました。これからもしっかりした説明を心がけ、納得した上で診療を行う事によって、患者さんに満足して頂けるよう頑張っていきたいと思います。